De diensten van Symbiose management support zijn erop gericht om uw organisatie succesvoller te laten zijn. De stappen hiernaar toe zijn eerder beschreven in de weg naar succes. Deze stappen vertalen zich naar de volgende diensten.
Advies: een scan van de organisatie
In dit stadium wordt bepaald waar de organisatie staat, wat de ambitie voor de toekomst is en hoe de processen aansluiten op deze ambitie. Onderdeel van de analyse zijn:
- inventariseren van de interne organisatie door middel van interviews, beoordelen van organogrammen, processen, functieprofielen, verantwoordelijkheden en bevoegdheden en door middel van een rondgang door het proces en het presteren van de organisatie ten opzicht van de norm;
- analyseren van klantprofielen aan de hand van afgesloten Service Level Agreements (SLA) en deze vertalen naar interne processen en interne normen;
- analyseren van leveranciersprofielen en SLA’s en beoordelen wat en hoe deze bijdragen aan de interne normen en daarmee indirect aan de klanttevredenheid;
- op basis van deze beoordelingen bepalen wat de ruimte is tussen ambitie van de organisatie en de daadwerkelijke situatie;
- maken van een plan van aanpak op basis van de ruimte.
Interim management
Implementatie van het plan van aanpak
De organisatie kan ervoor kiezen om het plan van aanpak zelf uit te voeren. In dat geval kan Symbiose management support de monitoring van de voortgang voor zijn rekening nemen en daarmee borgen dat de beoogde resultaten worden gerealiseerd.
Een andere optie is dat Symbiose management support zelf de realisering van het plan van aanpak geheel of gedeeltelijk voor zijn rekening neemt in de vorm van een interim-managementopdracht. Symbiose management support neemt dan actief deel aan het interne bedrijfsproces. De rol wordt in overleg met de organisatie bepaald. Zeker in dit geval blijft de monitoring van de voortgang een rol van Symbiose management support.
Vervullen van een tijdelijke rol in uw organisatie
De oprichter van Symbiose management support heeft een jarenlange ervaring in operations management in de ruimste zin van het woord. Op basis van deze ervaring kunt u Symbiose management support inschakelen voor het tijdelijk vervullen van een managementpositie in uw organisatie, waarbij een door uw organisatie geformuleerde opdracht wordt vervuld. Verder beschikt Symbiose management support over een uitgebreid netwerk van professionals in allerlei disciplines die nodig zijn in een organisatie.
Training
In een aantal gevallen kan het nodig zijn om personeel van uw organisatie op te leiden. Bijvoorbeeld als het nodig is kennis in de organisatie uit te breiden om beter te kunnen inspelen op toekomstige behoeftes Voor een gedeelte kunnen deze trainingen door Symbiose management support zelf worden ingevuld.
Netwerk
Zoals eerder beschreven beschikt Symbiose management support over een uitgebreid netwerk van deskundigen, die zelfstandig of onder regie van Symbiose management support kunnen worden ingezet.
Geïnteresseerd? Neem contact op!